CCC
¿Cómo conectar tu tienda física al omnichannel?
Desafío
Acceso a productos online
Equipamiento de tiendas físicas con quioscos digitales que permitan a los usuarios acceder a la oferta online de la empresa. Ofrecer a los clientes una nueva experiencia de compra en la tienda física. Desarrollo paralelo de las ventas en los canales online y offline.
Solución
In-store assistant
Hemos implantado un in-store assistant (ISA) – un soporte completamente nuevo para la atención al cliente y las ventas en la tienda física. Con el ISA, la digitalización de la comunicación y los procesos en el espacio físico de venta nos permite construir experiencias únicas y automatizar el proceso de compra, al tiempo que liberamos a los empleados de algunas de las tareas.
implementación previa 